Kundenservice, der Ihre Kunden zufrieden macht
Servicecenter Online übernimmt eingehende und ausgehende Anrufe, E-Mails und Live-Chat für Ihr Unternehmen – zuverlässig und auf Wunsch rund um die Uhr.
Kontakt aufnehmenUnsere LeistungenWas wir für Sie tun
Ob Anfragen entgegennehmen oder Kunden aktiv ansprechen: Wir sorgen dafür, dass jeder Kontakt einen guten Eindruck hinterlässt.
Inbound
Wir nehmen eingehende Anrufe, E-Mails und Live-Chats für Sie an und beantworten Anliegen freundlich und kompetent.
Outbound
Wir rufen Ihre Kunden und Interessenten im Auftrag Ihres Unternehmens an – strukturiert und im vereinbarten Rahmen.
24/7 Support
Erreichbarkeit auch außerhalb der Bürozeiten, damit Anliegen nicht bis zum nächsten Werktag warten müssen.
Chat und E-Mail
Webbasierter Kundenservice: Anfragen per E-Mail und Live-Chat werden bei uns zentral bearbeitet.
So arbeiten wir zusammen
Gespräch
Wir klären gemeinsam, welche Anliegen Ihre Kunden haben und wie Sie erreichbar sein möchten.
Einrichtung
Wir stimmen Abläufe, Auskünfte und Erreichbarkeiten mit Ihnen ab und richten alles ein.
Betrieb
Unser Team übernimmt den Kundenkontakt und Sie behalten den Überblick über das, was bei uns ankommt.
Ein eingespieltes Team für Ihre Kunden
Engagiertes Team
Geschulte Mitarbeitende, die sich in Ihr Unternehmen und Ihre Produkte einarbeiten.
Verlässlich
Klare Absprachen und Erreichbarkeit zu den vereinbarten Zeiten.
Flexibel
Der Umfang lässt sich an Ihren Bedarf anpassen – vom einzelnen Kanal bis zum kompletten Kundenservice.
Sprechen wir über Ihren Kundenservice
Schreiben Sie uns kurz, worum es geht. Wir melden uns bei Ihnen.
E-Mail:
info@servicecenter-online.de